Logista Paymets, S.L. (en adelante, "LOGISTA PAYMENTS") cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y, particularmente con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y demás legislación que la desarrolla, así como la Ley 34/2011, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
La presente Política de Privacidad tiene como objeto informar acerca del tratamiento de datos de carácter personal que LOGISTA PAYMENTS efectúe en el dominio web https://www.logistapayments.com, las páginas web localizadas bajo el mismo y sus respectivos subdirectorios (en adelante conjuntamente denominados "Página Web").
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
La sociedad Logista Payments, S.L., con domicilio social en Leganés (Madrid 28914), C/ Trigo, número 39, Polígono Industrial Polvoranca, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 40951, Folio 63, Hoja núm. M-726412, inscripcipción 1, con número de CIF B-88630678. Su correo electrónico es infocomercial@logistapayments.com y su teléfono de atención al cliente es (00 34 914819800).
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS LOS DATOS DE LOS INTERESADOS?
En el "Formulario de Reclamaciones" los datos personales de los Interesados serán tratados por LOGISTA PAYMENTS para la gestión de reclamación o queja.
La reclamación o queja se dirigirá al Servicio de Atención al Cliente de Logista Payments, S.L.U. por correo postal (Calle Trigo, 39 – Edif. B, Leganés 28914) o por correo electrónico (sac@logistapayments.com).
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAREMOS?
LOGISTA PAYMENTS tratará los siguientes datos personales de los interesados facilitados en el "Formulario de reclamaciones":
- Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE), dirección de correo electrónico, dirección (localidad, código postal, provincia, dirección, etc.), teléfono de contacto, etc.).
Si la reclamación es presentada por medio de representante, se acreditará la representación por cualquier medio admitido en derecho, por lo que se tratarán los datos personales incluidos en dicha acreditación.
El Interesado garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. El Interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerando a LOGISTA PAYMENTS de cualquier responsabilidad al respecto.
Es muy importante que la información que nos facilite el Interesado a través de campos de texto libre, no contengan información confidencial o especialmente sensible.
¿CUÁL ES LA BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de los datos personales del Interesado es el consentimiento para responder a su reclamación o queja. El Interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS?
Los datos personales de los Interesados serán conservados durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad del tratamiento perseguida. Posteriormente, los datos de los Interesados serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (tales como; normativa fiscal, contable, etc.).
En el caso de los datos personales facilitados en el “Formulario de Reclamaciones” el plazo de conservación será cinco años a partir de la fecha de resolución dictada por el servicio de atención al cliente, que ponga fin al procedimiento de tramitación de queja/ reclamación iniciado en su día.
Deberá aportar toda documentación acreditativa de los hechos planteados que puedan ser relevantes para resolver la reclamación o queja (como, por ejemplo, el ticket o justificante percibido en el momento de realizar el pago del Servicio prestado por Logista Payments. S.L.U.)..
DESTINATARIOS DE CESIONES
Los datos personales no serán cedidos o comunicados. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS CUANDO NOS FACILITAN SUS DATOS?
LOGISTA PAYMENTS se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los Interesados y a garantizar el ejercicio de los derechos de éstos.
El Interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y, en el caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, y siempre y cuando sea técnicamente posible, el derecho de portabilidad de sus datos de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, dirigiéndose a info.lopd@logista.com, acompañando copia de su DNI. Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de LOGISTA PAYMENTS son los mencionados en el punto 1. El Interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) si considera infringidos sus derechos.
A) Derecho de accceso
El Interesado tiene derecho de acceso a los datos que LOGISTA PAYMENTS dispone de éste.
B) Derecho de rectigicación
El Interesado tiene derecho de rectificar los datos de los que ya dispone LOGISTA PAYMENTS. El Interesado al facilitar a LOGISTA PAYMENTS activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificar a LOGISTA PAYMENTS cualquier cambio o modificación de los mismos. Por favor, recuerda que por regla general el Interesado solo debe facilitar a LOGISTA PAYMENTS sus propios datos personales, no los de terceros.
C) Derecho de supresión
El Interesado tiene derecho de suprimir sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que LOGISTA PAYMENTS necesite tratarlos según lo indicado más arriba, o en que LOGISTA PAYMENTS ya no cuente con legitimación para hacerlo.
D) Limitación del tratamiento
El Interesado puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitar a LOGISTA PAYMENTS que suspenda temporalmente el tratamiento de los datos o que los conserve más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlos
E) Derecho de oposición
Este derecho, como su nombre indica, supone que el Interesado puede oponerse a que LOGISTA PAYMENTS realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:
- Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles:
LOGISTA PAYMENTS dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotenia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada:
Ejercitado este derecho para esta finalidad, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
F) Derecho de portabilidad.
Cuando la legitimación de LOGISTA PAYMENTS para el tratamiento de los datos del Interesado sea su consentimiento o la ejecución del contrato, el Interesado tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a LOGISTA PAYMENTS en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
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LOGISTA PAYMENTS se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las posibles novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan acontecer, nuevos servicios que tengan implicaciones en materia de protección de datos, y así como a prácticas de la industria de Internet. LOGISTA PAYMENTS tiene plenamente conciencia del uso y tratamiento que se deben dar a los datos personales recabados. Asimismo, reconoce y garantiza el sometimiento a toda la normativa legal existente en la materia y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, garantizando la adopción de todas las medidas de protección y seguridad necesarias a su alcance, para evitar su alteración, pérdida, mal uso, acceso no autorizado o robo.